Avant même la création d’Avenir Evaluation, nous avons conduit plus de 200 évaluations au sein d’établissements et services sociaux et médico-sociaux. Ces missions, menées dans des contextes variés – auprès d’enfants, d’adultes en situation de handicap, de personnes âgées ou en grande précarité –, au sein d’établissements pour enfants, pour personnes âgées, de structures d’insertion, d’établissements spécialisés, de services d’aides à domicile, … nous ont permis d’observer les pratiques professionnelles, d’échanger avec les équipes, de rencontrer des équipes engagées au quotidien, d’écouter les personnes accompagnées et d’analyser les organisations en place avec des réalités très contrastées. Chaque visite, chaque échange, chaque situation observée a contribué à construire une vision précise et ancrée du terrain. Ce sont ces expériences de terrain qui ont forgé notre conviction : l’évaluation est bien plus qu’une exigence réglementaire. C’est un temps structurant, une opportunité précieuse pour objectiver les pratiques, valoriser l’engagement des professionnels, soutenir la réflexion collective, et fournir à la gouvernance des leviers concrets d’amélioration tels que :

• la clarification des responsabilités,
• l’ajustement des modes de coordination,
• l’amélioration des outils de pilotage,
• le renforcement de la culture qualité.